कृषि जागरण के सहयोग से, एएफसी इंडिया लिमिटेड (AFC India Limited) 24 जनवरी 2023 (मंगलवार) को भारत का पहला एफपीओ कॉल सेंटर (FPO call center) शुरू करने के लिए पूरी तरह तैयार है. जैसा कि हम देखते हैं कि अधिक किसान-उत्पादक संगठनों की शुरुआत के कारण भारतीय कृषि क्षेत्र और ज्यादा विकसित हो रहा है, इसलिए एफपीओ को बढ़ाने में मदद करना समय की मांग है.
कॉल सेंटर गठन का उद्देश्य
यह गेम-चेंजर पहल केवीके, राज्य कृषि विश्वविद्यालयों, केंद्रीय कृषि विश्वविद्यालयों और Subject Matter Specialists (SMS) से उपलब्ध संसाधनों के साथ एक प्रश्न समाधान समिति के रूप में कार्य करती है.
इस परियोजना के माध्यम से, कृषि जागरण और एएफसी का उद्देश्य एफपीओ को अपने संगठनों के सुचारू कामकाज के लिए सर्वोत्तम समाधान खोजने में मदद करना है. कॉल सेंटर गठन, पंजीकरण, व्यवसाय योजना, आरओसी से संबंधित मुद्दों, वैधीकरण, उत्पादन, खरीद जैसे मुद्दों के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है.
एफपीओ कॉल सेंटर कैसे काम करता है?
एफपीओ कॉल सेंटर, एफपीओ से आने वाली सभी कॉलों को प्राप्त करने के लिए तैयार किया गया है और टोल-फ्री नंबर- 1800 889 0459 से जुड़ा हुआ है.
एक बार एफपीओ/फेडरेशन/कोऑपरेशन द्वारा नंबर डायल करने के बाद, कॉल को उस क्षेत्र या कॉलर द्वारा पसंद की जाने वाली भाषा में डायवर्ट कर दिया जाएगा. इसके साथ ही कॉल को उपयुक्त विशेषज्ञों को स्थानांतरित कर दिया जाएगा.
अगर आपका पूछा गया प्रश्न अभी भी अनसुलझा रहता है, तो आपसे एएफसी और एसएयू से प्रश्न समाधान समिति के सदस्य सर्वोत्तम समाधान प्रदान करने के लिए संपर्क करेंगे.
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एफपीओ कॉल सेंटर की सुविधा पूरे भारत में अंग्रेजी, हिंदी, मलयालम, कन्नड़, असमिया, तेलुगु, तमिल, मराठी, गुजराती, पंजाबी, बंगाली और उड़िया सहित 12 भाषाओं में उपलब्ध है.
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